Regolamento Digital Chart

Versione approvata il 30 ottobre 2024

Regolamento Digital Chart IAP sulla riconoscibilità della comunicazione commerciale diffusa attraverso internet

La comunicazione commerciale diffusa attraverso Internet, quali che siano le modalità utilizzate, deve rendere manifesta la sua finalità promozionale attraverso idonei accorgimenti di immediata visibilità, senza la necessità di ulteriori azioni da parte dell’utente. L’indicazione relativa alla natura pubblicitaria del contenuto deve essere mantenuta anche nel caso di condivisioni o “repost” dello stesso su altre piattaforme e interfacce online, inclusi i social media. Nei casi previsti dagli articoli seguenti, il requisito della riconoscibilità si considera sicuramente soddisfatto a fronte dell’adozione degli accorgimenti indicati.

INFLUENCER MARKETING

1) Endorsement: rapporto di committenza tra brand e influencer

1.1. Nel caso in cui l’accreditamento di un prodotto o di un brand, posto in essere da celebrity, influencer, blogger, o altre figure simili di utilizzatori della rete – siano essi umani o virtuali – che con il proprio intervento possano potenzialmente influenzare le scelte commerciali del pubblico (di seguito, collettivamente, “influencer”)  abbia natura di comunicazione commerciale in quanto frutto di un accordo con l’inserzionista per il quale l’influencer riceve un corrispettivo (quale ad esempio: denaro, beni, inviti, fruizione di servizi, o altro), deve essere inserita in modo ben visibile, in ogni contenuto diffuso in rete, con le modalità di seguito specificate per ogni tipologia di contenuto, la dicitura “pubblicità”, oppure “advertising”.

In alternativa, può essere inserita una delle seguenti altre diciture:

– “promosso da … brand” oppure “promoted by … brand”;

– “sponsorizzato da … brand”, oppure “sponsored by … brand”;

– “adv/ad+ brand”

Nell’ambito dei contenuti le diciture – in funzione del contesto considerato – devono essere di agevole leggibilità, oltre che per il posizionamento, anche grazie ad accorgimenti grafici, come la scelta dei colori a contrasto rispetto allo sfondo, la dimensione dei caratteri e, in caso di disclaimer a video, la permanenza in sovraimpressione.

a. Post

Una delle diciture di cui sopra deve essere apposta come prima informazione. Se sono usati hashtag una delle diciture di cui sopra deve essere inserita, entro i primi tre hashtag.

b. Audio

Nel caso in cui un audio diffuso in rete abbia natura di comunicazione commerciale, nella descrizione del contenuto deve essere inserita una delle diciture di cui sopra. Inoltre a voce all’inizio della trasmissione deve essere indicato che il contenuto è promozionale.

 c. Video

Nel caso in cui un video diffuso in rete abbia natura di comunicazione commerciale, una delle diciture di cui sopra deve essere inserita:

i) come prima informazione scritta nella descrizione del video, nonché

ii) come avvertenza scritta in sovraimpressione nelle scene iniziali.

Nei video in streaming tali avvertenze devono essere ripetute anche nel corso della trasmissione.

 1.2. Contenuti “a scadenza”

Nel caso di contenuti a scadenza, quali ad esempio stories, una delle diciture che precedono deve essere sovrapposta in modo ben visibile agli elementi visivi di ogni contenuto promozionale.

1.3. “Call to action”

Nel caso della c.d. “call to action” l’inserzionista e/o l’influencer devono esortare gli utenti a palesare la natura promozionale del contenuto collegato ad un marchio/prodotto/servizio pubblicato dagli utenti su invito di tali soggetti (contenuti generati dagli utenti, c.d. UGC), tramite l’inserimento degli accorgimenti che precedono con le modalità specificate a seconda della tipologia di contenuto.

1.4. Eventi

Nel caso in cui l’influencer partecipi ad un evento nell’ambito di un rapporto di committenza con il brand, i contenuti diffusi in rete dall’influencer che diano notizia di un prodotto o brand in relazione all’evento, dovranno contenere una delle diciture che precedono con le modalità specificate a seconda della tipologia di contenuto.

 2) “Tool”

Gli strumenti (c.d. tool) offerti dalle piattaforme per la condivisione video o dai social media risultano idonei a rendere manifesta la finalità promozionale dei contenuti qualora siano conformi alle indicazioni del presente Regolamento.

 3) Invio di prodotti / inviti ad eventi / fruizione di servizi in assenza di rapporto di committenza tra influencer e brand

 3.1. Invio occasionale di prodotti

Nel caso in cui il rapporto tra influencer e inserzionista non sia di committenza, ma si limiti all’invio occasionale da parte di quest’ultimo di propri prodotti gratuitamente o per un prezzo di favore, i contenuti diffusi in rete dall’influencer che citino o rappresentino tali prodotti dovranno contenere – in luogo delle avvertenze di cui sopra – un disclaimer del seguente tenore:

“prodotto inviato da … brand”, “product gifted by … brand”, “product sent by … brand”.

Ai fini del corretto posizionamento del disclaimer, si osservano le regole previste dall’articolo 1.

L’inserzionista deve informare l’influencer, in modo chiaro e inequivoco, al momento dell’invio del prodotto, dell’esistenza dell’obbligo di inserire tale disclaimer.

In questo caso la responsabilità dell’inserzionista è circoscritta alla segnalazione all’influencer dell’esistenza di tale obbligo.

3.2. Inviti a eventi / fruizione di servizi

Nel caso in cui il rapporto tra influencer e inserzionista non sia di committenza, ma si limiti all’invito da parte di quest’ultimo alla partecipazione ad un evento o alla fruizione da parte dell’influencer di un servizio, i contenuti diffusi in rete dall’influencer che diano notizia di un prodotto o brand in relazione ad essi dovranno contenere un disclaimer del seguente tenore:

“invitato/a da … brand” / “invited by … brand”.

Ai fini del corretto posizionamento del disclaimer, si osservano le regole previste dall’articolo 1.

L’inserzionista deve informare l’influencer, in modo chiaro e inequivoco, al momento dell’invito, dell’esistenza di tale obbligo di informazione.

In questo caso la responsabilità dell’inserzionista è circoscritta alla segnalazione all’influencer dell’esistenza di tale obbligo.

4) Codici sconto, affiliate marketing

Nel caso dell’utilizzo di codici sconto o di pratiche di c.d. “affiliate marketing”, attraverso il quale l’influencer viene premiato con una commissione e/o altro vantaggio, per aver fornito un risultato specifico ad un inserzionista, l’influencer deve inserire in modo ben visibile nei contenuti pubblicati che contengano il codice sconto o il link di affiliazione, un’avvertenza che renda evidente la finalità promozionale degli stessi, quale:  “link affiliato + brand” / “affiliate link + brand” unitamente alle diciture di cui all’articolo 1.

5) Autopromozioni

Nel caso in cui l’influencer promuova opere di cui è autore o interprete, oppure prodotti o servizi contraddistinti da un marchio coincidente con il suo nome non è necessaria alcuna avvertenza, poiché quanto forma oggetto della promozione è chiaramente e direttamente riconducibile all’influencer stesso. In ogni altro caso, occorre inserire nei contenuti diffusi un’avvertenza che renda evidente la finalità promozionale degli stessi, secondo le regole previste dall’articolo 1.

ALTRE FORME DI COMUNICAZIONE DIGITAL

 6) In-feed units (Contenuti redazionali)

Le in-feed units che abbiano natura di comunicazione commerciale devono rendere evidente tale natura mediante l’inserimento, in posizioni e con modalità atte a garantirne chiara visibilità, di avvertenze quali:

– “Pubblicità/Advertising”, “Promosso da … brand/Promoted by … brand”, “Sponsorizzato da … brand/Sponsored by … brand”, “Contenuto Sponsorizzato/Sponsored content”, “Post Sponsorizzato/Sponsored post”, “Presentato da … brand/Presented by … brand”,

anche abbinate ad accorgimenti grafici specifici, come ad esempio l’inserimento di cornici e/o l’ombreggiatura e/o l’evidenziazione del testo o shading.

7) Paid search units (Risultati di ricerca sponsorizzati)

Le paid search units devono rendere evidente la loro natura commerciale con una separazione anche grafica dai contenuti di ricerca c.d. organici, unitamente a diciture che informino gli utenti esplicitamente che si tratta di contenuto di natura promozionale (quali, ad esempio, “Pubblicità/Advertising”), collocate vicino al risultato di ricerca sponsorizzato e con modalità tali da renderle visibili e evidenti.

8) Recommendation widgets (Contenuti raccomandati)

I contenuti promozionali diffusi sotto forma di recommendation widgets devono rendere evidente la loro natura di comunicazione commerciale attraverso l’adozione di uno degli accorgimenti di seguito indicati:

– l’indicazione che il box contiene contenuti sponsorizzati;

– l’indicazione accanto al singolo contenuto del nome o del logo dell’inserzionista e l’indicazione che il contenuto è sponsorizzato.

Se i contenuti sono sviluppati da un “fornitore di tecnologia” (il soggetto che ha sviluppato il widget), oltre a riportare le indicazioni sopra elencate, occorre specificare tale provenienza menzionando il nome del fornitore.

9) In App advertising (App con contenuto pubblicitario)

Qualora il contenuto di una App abbia in tutto o in parte natura di comunicazione commerciale, gli utilizzatori della stessa devono essere avvertiti con mezzi idonei che tale contenuto è stato sponsorizzato dall’inserzionista.

10) Advergame (Giochi promozionali)

La natura promozionale di un advergame deve essere resa evidente attraverso l’uso di diciture specifiche, quali:

– “Promoted by … brand/Promosso da … brand”, o “Sponsored by … brand/Sponsorizzato da … brand”.

Tali diciture devono essere collocate nelle inquadrature di inizio o di fine del gioco.

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